Velg en side

 

Forsinket faktura for februar 2019

I sammenheng med innføringen av Elhub (Hva er Elhub?) har faktura for februar blitt litt forsinket. Den blir ferdigstilt i disse dager og blir sendt ut så fort som mulig. Faktura for mars vil sannsynligvis bli sendt ut mellom 20-25. april. 

 

Kommende fakturaer

Faktura for forbruk i februar:

  • Faktura distribueres: 09-10. april
  • Betalingsfrist: 26. april

Faktura for forbruk i mars:

  • Faktura distribueres: 22-25. april
  • Betalingsfrist: 10. mai

Fakturaer for forbruk fra og med april:

  • Faktura distribueres: 18-20. hver måned
  • Betalingsfrist: 05. hver måned

 

Korrigeringer fra Elhub

Elhub sender korrigeringer på forbruket den 15. hver måned til alle strømleverandører. Vi har derfor valgt å avvente distribusjon av faktura til etter korrigeringene er behandlet fremfor å måtte korrigere på påfølgende faktura. Hvis det viser seg at det er veldig lite korrigeringer, vil vi ved en senere anledning vurdere om vi skal prøve å fakturere tidligere hver måned.

Vi beklager ulempen dette medfører våre kunder, men tatt i betraktning at Elhub er en digitalisering av hele den norske strømbransjen har overgangen gått relativt fint. Vi satser på å være tilbake til normalen i mai. 

 

DALANE ENERGI 917368007 Elganeveien 1, 4373 Egersund https://dalane-energi.no/dalane-energi/privatkunder/strom/ kundeservice@dalane-energi.no 51 46 25 00 Norge